Gestion du compte
Demander la suppression de votre compte
Cette page concerne l’application MoMo Track. Vous pouvez lancer ici la fermeture de votre compte et la suppression des données personnelles qui lui sont associées.
Envoyer la demande
Utilisez l’adresse email liée à votre compte si elle existe et indiquez le numéro de téléphone du compte au format international. Ne transmettez jamais votre PIN ni un code OTP.
Demander la suppression par emailsupport@momotrack.app
Étapes de traitement
- 1Nous recevons votre demande et vérifions que vous êtes bien titulaire du compte concerné.
- 2Les sessions actives sont révoquées et le compte est fermé à l’issue de la vérification.
- 3Les données associées sont supprimées, sauf celles dont la conservation limitée reste nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou une obligation applicable. Nous vous informerons si une telle conservation est requise.
Besoin de vérifier nos pratiques ?
Consultez la politique de confidentialité de MoMo Track.