Politique de confidentialité

MoMo Track est un service de consultation en lecture seule. Il présente les soldes et les transactions Mobile Money associés à un compte autorisé. Il ne permet pas d’envoyer, de retirer ou de transférer de l’argent.

Selon les fonctions utilisées, MoMo Track peut traiter les catégories suivantes :

• informations de compte : numéro de téléphone, identifiant technique interne et, pour certains anciens comptes, identifiant public ou adresse email ;
• informations d’authentification et de sécurité : état de vérification, défis OTP, sessions et événements de connexion ;
• données de consultation : opérateur, ID financier, référence, description, date, sens, montant, frais et solde lorsqu’ils sont fournis ;
• données techniques et de sécurité : adresse réseau, navigateur, système, type d’appareil, date, heure et identifiants techniques de requête ou de session ;
• informations communiquées volontairement au support.

Le code PIN et les codes OTP ne sont jamais conservés en clair. MoMo Track ne vous demandera jamais de les transmettre au support.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• créer, vérifier et sécuriser votre compte ;
• afficher les informations financières associées à votre compte autorisé ;
• prévenir les abus, détecter les incidents et conserver les traces de sécurité nécessaires ;
• répondre aux demandes de support ;
• respecter les obligations applicables.

L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergement, les opérateurs ou fournisseurs Mobile Money intégrés et, lorsque le canal est activé, le fournisseur d’envoi des OTP.

MoMo Track ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas pour afficher de la publicité ciblée.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au service, à sa sécurité, à la prévention de la fraude et aux obligations applicables. Les accès sont restreints, les échanges sont protégés par HTTPS et les secrets d’authentification ne sont pas exposés dans l’interface.

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à support@momotrack.app. Une vérification de votre identité peut être nécessaire afin de protéger le compte concerné.

Pour fermer votre compte, utilisez la page dédiée : demander la suppression de mon compte.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : support@momotrack.app.